Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как Гулян Тигран Саакович (ИНН 771921816905, далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://raspechatkaa.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и действует как физическое лицо.

• данные из формы заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), комментарий к заказу;
• технические данные: сведения о посещениях сайта, собираемые сервисом Яндекс.Метрика (cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, ClientID Метрики), и метки рекламных переходов (yclid);
• записи действий на странице (Вебвизор Яндекс.Метрики): перемещения курсора, прокрутка, нажатия и ввод в поля формы — за исключением полей, помеченных как скрытые от записи;
• данные, переданные при общении с менеджером после заявки (в том числе фотографии для печати).

• обработка заявки и связь с вами для подтверждения заказа;
• печать переданных фотографий и передача заказа в пункт выдачи;
• улучшение работы сайта и оценка эффективности рекламы (обезличенная аналитика).

Данные обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы выражаете, отправляя форму заявки, а также в целях исполнения договора об оказании услуг печати.

Для выполнения заказа данные могут передаваться: CRM-системе Оператора, сервису отправки электронной почты, службе доставки (Яндекс ПВЗ) и сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ, и защищаются организационными и техническими мерами: доступ к CRM ограничен учётными записями сотрудников, соединение с сайтом шифруется, заявки передаются между сайтом и CRM по внутренней сети с криптографической подписью.

Сроки хранения:

• фотографии, переданные для печати, — удаляются после выполнения заказа, но не позднее 30 дней с момента получения;
• данные заявки и заказа — в течение срока, необходимого для исполнения договора и разрешения возможных претензий;
• данные аналитики — в соответствии с политикой сервиса Яндекс.Метрика.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.

Счётчик Яндекс.Метрики запускается только после вашего согласия, которое запрашивается при первом посещении сайта. Если вы отказались, аналитические cookie не устанавливаются, данные о посещении не собираются и запись действий не ведётся.

В составе Метрики работает Вебвизор — он записывает действия на странице, чтобы мы видели, где посетителю неудобно. Записи используются только для улучшения сайта и не связываются с вашим именем или телефоном.

Отозвать согласие можно в любой момент: очистите данные сайта в настройках браузера — при следующем визите запрос появится снова.

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать согласие, написав на gulyan.tigran@yandex.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Актуальная редакция политики всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях дата в начале документа обновляется.